Условия доставки и возврата, безопасность платежей

Приветствуем в нашем уютном магазине!

Если вы уверены в выборе, советуем разместить заказ на сайте, оплатив его при помощи платежной карты.

Доставка из Not Basement осуществляется после оплаты товара сервисом «Нова Пошта». Услугу наложенного платежа не практикуем.

Для заказов на сумму от 3000 грн доставка бесплатна. Если вы заказываете носки Socksmith, от 3 пар доставка таже бесплатна.

Оплата товаров наличными возможна в магазине Not Basement по адресу: Киев, ул. Константиновская, 75, ежедневно с 11:00 до 20:00. Оплата производится в национальной валюте, в подтверждение выдаем товарный чек.

Для самовывоза рекомендуем отложить товары. Товары без оплаты будут ждать вас в течение 2 суток.

 


 

Оплата картами

Not Basement принимает оплату платежными картами: в магазине можно расплатиться при помощи терминала, на сайте – через платежную систему.

Как происходит оплата на сайте? Во время оформления заказа на сайте выберите, пожалуйста, способ оплаты: «Visa/MasterCard». После этого вы будете переадресованы на страницу системы безопасных платежей банка, где необходимо подтвердить оплату. Гарантируем безопасность онлайн-платежей без комиссий и дополнительных трат.

Чтобы получить товар, оплаченный картой, просим иметь при себе паспорт для подтверждения ФИО. В случае оплаты корпоративной картой фирмы забрать товар может и доверенное лицо.

Наложенные платежи не практикуются, вместо них в случае сомнений предлагаем самовывоз из магазина.


 

 

Безопасность платежей

Для предотвращения мошенничества с использованием реквизитов платёжных карточек все операции, в которых используются данные о карточке, осуществляются на защищенной странице процессингового центра банка, безопасность которого подтверждена сертификатом PCI DSS. Чтобы обеспечить современные меры безопасности онлайн-платежей, мы поддерживаем услуги обеспечения безопасности Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™.


 

Возврат товаров

Возврат товаров регламентирован «Законом Украины о защите прав потребителей». Вы можете вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки или получения заказа, если он не использовался, сохранил товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и при наличии документов, подтверждающих факт покупки (чек).

Это не касается парфюмерии и носков, они возврату не подлежат.

При возврате через службу «Нова Пошта» стоимость обратной пересылки товара будет вычтена из суммы возврата. Как вариант, вы оплачиваете пересылку товара в отделение «Новой Пошты», а после этого получаете полную сумму возврата.

Проще всего осуществить возврат непосредственно по адресу: Киев, ул. Константиновская, 75, ежедневно с 11:00 до 20:00.

Возврат средств на платежную карту осуществляется в течение 5 дней с момента получения заявки на возврат.

Для пожеланий и вопросов можно использовать электронную почту basement.kiev@gmail.com либо связаться по телефону: +380503347666. Ежедневно с 11:00 до 20:00 мы стараемся ответить как можно скорее.

 

Спасибо!