Доставка

Вітаємо в нашому магазині!

Якщо ви впевнені у виборі, радимо зробити замовлення на сайті, сплативши за допомогою платіжної картки.

Доставка з Not Basement здійснюється після оплати товару сервісом «Нова Пошта». Послугу постоплати не практикуємо.

Для замовлень на суму від 3000 грн доставка безкоштовна. Якщо ви замовляєте шкарпетки Socksmith, від 3 пар доставка також безкоштовна.

Оплата товарів готівкою можлива в магазині Not Basement за адресою: Київ, вул. Костянтинівська, 75. Оплата здійснюється в національній валюті, в підтвердження видаємо товарний чек.

Для самовивозу радимо відкласти товари. Товари, які не були оплачені, чекатимуть протягом 2 діб.

Оплата картками

Not Basement приймає оплату платіжними картками: в магазині можна сплатити терміналом, на сайті — через платіжну систему.

Як відбувається оплата на сайті? Під час оформлення замовлення оберіть, будь ласка, спосіб оплати: «Visa / MasterCard». Після цього ви будете переадресовані на сторінку системи безпечних платежів банку, де необхідно підтвердити оплату. Гарантуємо безпеку онлайн-платежів без комісій і додаткових витрат.

Щоб отримати товар, сплачений карткою, просимо мати паспорт для підтвердження ПІБ.

Накладені платежі не практикуємо, замість них у разі сумнівів пропонуємо самовивіз із магазина.

 

Безпека платежів
Для запобігання шахрайства з використанням реквізитів платіжних карток всі операції, в яких використовуються дані про картку, здійснюються на захищеній сторінці процесингового центру банку, безпеку якого підтверджено сертифікатом PCI DSS. Щоб забезпечити сучасні заходи безпеки онлайн-платежів, ми підтримуємо послуги забезпечення безпеки Verified by Visa і MasterCard® SecureCode ™. Будь ласка, натисніть на відповідний логотип для отримання додаткової інформації.

Повернення товарів

Повернення товарів регламентовано Законом України про захист прав споживачів. Ви можете повернути товар протягом 14 днів з дня покупки або отримання замовлення, якщо він не використовувався, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та за наявності документів, що підтверджують факт покупки (чек).

Це не стосується парфумерії та шкарпеток, вони поверненню не підлягають.

При поверненні через службу «Нова Пошта» вартість зворотного пересилання товару буде вирахована із суми повернення. Як варіант, ви оплачуєте пересилання товару в відділення «Нової Пошти», а після цього отримуєте повну суму повернення.

Найпростіше здійснити повернення безпосередньо за адресою: Київ, вул. Костянтинівська, 75.

Повернення коштів на платіжну картку здійснюється протягом 5 днів з моменту отримання заявки на повернення.

Для побажань та питань можна використовувати електронну пошту basement.kiev@gmail.com або зв'язатися за телефоном: +380503347666. Щодня з 11:00 до 20:00 ми намагаємося відповісти якнайшвидше.

Дякуємо!